Die meisten Kenia-Reisen verlaufen problemlos, doch Ziele wie die Masai Mara oder die Küste bei Diani können Stunden vom nächsten Krankenhaus entfernt sein. Die richtigen Nummern vorab zu speichern dauert fünf Minuten. Veröffentlichte Listen widersprechen sich teils, bestätigen Sie die wichtigsten Nummern daher bei Hotel, Lodge oder Versicherer.
Nummern zum Speichern
| Dienst | Nummer | Hinweis |
|---|---|---|
| Polizei, Rettung, Feuerwehr | 999 oder 112 | Allgemeine Notrufe, vom Handy erreichbar |
| Kenya Red Cross | 1199 | Notruf und Krankenwagen |
| AMREF Flying Doctors | +254 20 699 2299 | Ambulanzflug ab Wilson Airport, Nairobi |
| St John Ambulance Kenya | +254 721 225 285 | Rettungsdienst Nairobi |
| AAR Healthcare | 0725 225 225 | Privater Krankenwagen, rund um die Uhr |
| Aga Khan University Hospital, Notaufnahme Erwachsene | +254 20 366 2025 | Nairobi |
| Aga Khan University Hospital, Notaufnahme Kinder | +254 20 366 2031 | Nairobi |
Schreiben Sie die wichtigsten Nummern zusätzlich auf Papier, denn Handyakkus sind nach langen Pirschfahrten oft leer.
Polizei, Rettung, Feuerwehr: 999 und 112
In Nairobi und Mombasa erreichen Sie meist eine Leitstelle, doch die Reaktionszeiten schwanken stark, und auf dem Land steht oft kein öffentlicher Krankenwagen bereit. Im Ernstfall kommt Hilfe häufig schneller über einen privaten Rettungswagen, das Fahrzeug der Lodge oder eine von der Versicherung organisierte Evakuierung.
Nennen Sie der Reihe nach: genauen Standort (Landmarke, Straße, Lodge-Name, nächstes Parktor), was passiert ist und wie viele Personen verletzt sind, Ihren Namen und eine Rückrufnummer. Bleiben Sie in der Leitung. In Hotel oder Lodge informieren Sie zuerst die Rezeption, denn das Personal kennt Polizeiposten, die nächste Klinik und den Zustand der Pisten.
Touristenpolizei und Anzeige
Bei Diebstahl gehen Sie zur nächsten Polizeiwache und verlangen eine OB-Nummer (Occurrence Book) sowie einen schriftlichen Bericht, den Ihre Versicherung verlangt. Fotografieren Sie Ihren Reisepass und bewahren Sie Kopien getrennt auf. Bei Verlust hilft unser Ratgeber zu Botschaften und Konsulaten in Kenia. Zur Risikolage lesen Sie Ist Kenia sicher?.
Krankenhäuser und Kliniken
Nairobi. Das Aga Khan University Hospital (Parklands) und das Nairobi Hospital (Argwings Kodhek Road) sind die privaten Häuser, die Versicherer am häufigsten nutzen. Für das Nairobi Hospital nennen Quellen unterschiedliche Nummern; holen Sie die aktuelle Leitung von dessen Website oder Ihrer Versicherung.
Küste. Mombasa hat private Krankenhäuser, in Diani, Watamu und Malindi gibt es Kliniken, die Patienten vor einem Transfer stabilisieren.
Safarigebiete. Lodges in Masai Mara, Amboseli, Tsavo und Samburu liegen weit von Krankenhäusern entfernt. Fragen Sie bei der Ankunft nach dem medizinischen Notfallplan und informieren Sie Ihren Guide über Allergien, Medikamente sowie Herz- und Atemprobleme. Private Kliniken verlangen vor nicht dringenden Behandlungen oft eine Anzahlung oder Kostenzusage.
Luftrettung auf Safari
- Informieren Sie sofort Guide oder Camp-Manager.
- Rufen Sie die 24-Stunden-Hotline Ihrer Versicherung an: Viele genehmigen eine Evakuierung nur, wenn sie zuerst kontaktiert wurden.
- AMREF Flying Doctors am Wilson Airport führt Rettungs- und Evakuierungsflüge durch.
- Bewegen Sie Personen mit Verdacht auf Nacken-, Rücken- oder Kopfverletzung nur bei akuter Gefahr.
Abgelegene Pisten sind nur bei Tageslicht anfliegbar, rufen Sie daher früh an.
Reiseversicherung
Ein Rettungsflug oder ein paar Nächte auf einer privaten Intensivstation kosten Tausende Dollar. Prüfen Sie, ob Ihre Police Behandlung in Kenia, Evakuierung, Rücktransport und geplante Aktivitäten (Ballonfahrt, Fußsafari, Tauchen) abdeckt. Vergleichen Sie Angebote von EKTA vor der Buchung und lesen Sie unseren Ratgeber zu Gesundheit und Impfungen. Speichern Sie Policennummer und 24-Stunden-Hotline in derselben Notiz wie die Nummern oben.
Checkliste vor der Abreise
- 999, 112, 1199 und die Versicherungs-Hotline speichern.
- Screenshots von Police, Reisepass und Visum anfertigen.
- Notfallnummer der Botschaft notieren.
- Ausdruck mit Allergien und Medikamenten mitführen.
- Lokale SIM oder eSIM für den ersten Tag besorgen.
Bleiben Sie ruhig, rufen Sie früh an und nennen Sie einen klaren Standort, so kommt Hilfe am schnellsten.